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RM et marketing
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Logiciel automatique, stagiaire ou expert ? L’impact réel sur votre revenu hôtelier
Et si votre CRM, aussi puissant soit-il, ne vous faisait pas vraiment gagner d’argent ? C’est une question que je me pose souvent quand je rencontre des hôteliers qui ont investi dans des logiciels réputés… mais qui n’en voient pas les retombées espérées.
Le CRM en hôtellerie : Quand la technologie rencontre l'hospitalité
Cet extrait clarifie les fondamentaux du CRM dans l'hôtellerie et son rôle crucial pour la fidélisation client. Il illustre comment cette technologie permet de personnaliser l'expérience client, d'améliorer la satisfaction et d'optimiser les stratégies promotionnelles dans le secteur hôtelier.