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Vers une expérience client plus humaine grâce à l’IA ?

Dans un secteur hôtelier en quête de personnalisation et d’efficacité, l’intelligence artificielle ne déshumanise pas : elle libère du temps, anticipe les besoins et renforce les attentions qui comptent. Un concierge invisible, discret mais redoutablement efficace.

Quelles bonnes pratiques en 2025 pour optimiser le taux de conversion de votre site hôtelier ?

En 2025, avoir un site hôtelier visible ne suffit plus : c’est sa capacité à convertir qui fait la différence. Dans cet article, Chedi Chaari partage les leviers concrets pour transformer votre site en véritable moteur de réservations directes.

Pourquoi l’avenir de la tech hôtelière, c’est l’optimisation, pas l’innovation ?

Pendant longtemps, l’innovation technologique a régné en maître dans l’hôtellerie. Aujourd’hui, ce n’est plus la nouveauté qui fait la différence, mais la pertinence. La vraie révolution ne viendra pas d’un nouveau logiciel... mais d’une meilleure façon d’utiliser ceux que vous avez déjà.

Architecture tarifaire : un levier pour maximiser vos réservations directes

Combien de réservations perdez-vous chaque mois au profit des plateformes telles que Booking.com ou Expedia ? Si vous êtes comme la majorité des hôteliers avec qui j’échange, probablement trop. Dans cet article, je vous propose de découvrir comment une structure tarifaire stratégique peut inverser la tendance et attirer vos clients directement chez vous.

Comment structurer vos tarifs pour maximiser vos réservations directes

Ce guide décrit précisément les étapes à suivre et les bonnes pratiques à adopter pour structurer efficacement les tarifs hôteliers afin d'augmenter le volume des réservations directes.

RM : comment mettre en place les fondamentaux d'une bonne stratégie dans son hôtel

Le revenue management est un processus dynamique qui exige une adaptation continue. Une veille régulière sur la concurrence, une analyse fine des tendances et un ajustement proactif des prix permettent d'optimiser le chiffre d'affaires d'un hôtel. Une stratégie bien réfléchie et évolutive garantit une performance durable et une meilleure rentabilité. Cet article vous aide à analyser la base pour une stratégie efficace.

Revenue management : passez à un budget journalier

L’adoption d’une approche de budgétisation quotidienne en revenue management hôtelier peut transformer radicalement vos performances financières. Cette approche précise vous permet d’anticiper les fluctuations de la demande, de réagir rapidement aux changements du marché, et de maximiser vos revenus pour chaque nuit de l’année. Voici une présentation de tout ce qu’il faut maîtriser pour y parvenir.

Étude de cas – Hôtel Les Artistes : Comment un indépendant a dépassé toutes les attentes dès sa première année à Paris

A 39 ans, avec près de 20 ans d’expérience dans l'hôtellerie et la tech hôtelière, Bruno Lanvin n’est pas simplement directeur d’hôtel. C’est comme un véritable chef d’orchestre qu’il dirige aujourd'hui Les Artistes, avec sensibilité, technicité et une obsession du détail.

Cartes bleues, DSP2 et 3D Secure : un sujet technique, flou… et pourtant crucial

Vous vous êtes déjà demandé si vos paiements par carte bleue étaient vraiment conformes à la réglementation ?

Maximiser les conversions sur Google Ads

Pendant longtemps, j’ai cru que la performance d’une campagne Google Ads se mesurait au nombre de réservations générées. Mais ce que ces tableaux ne montraient pas, c’est la réalité économique derrière chaque conversion.

Logiciel automatique, stagiaire ou expert ? L’impact réel sur votre revenu hôtelier

Et si votre CRM, aussi puissant soit-il, ne vous faisait pas vraiment gagner d’argent ? C’est une question que je me pose souvent quand je rencontre des hôteliers qui ont investi dans des logiciels réputés… mais qui n’en voient pas les retombées espérées.

Investir dans son site web hôtelier : plus de 17 000 € d’Économies OTA

Avec un investissement initial de seulement 6 000 €, le site de l’Hôtel des Artistes a généré 797 108 € de chiffre d’affaires en réservations directes et économisé plus de 17 000 € de commissions OTA.

Comment Construire un Budget Solide Grâce à vos Données Passées

Votre budget reflète-t-il vraiment vos performances réelles ? Trop souvent, les chiffres reposent sur des estimations floues. Et si l’analyse de vos données passées pouvait enfin changer la donne ?

Étude de cas : un hôtel parisien double son CA en 12 mois

“J’ai eu l’impression d’avoir une armée de mille guerriers qui partait à la chasse aux réservations dès les premiers jours.” D’abord réticente à l'idée d’externaliser la commercialisation, notre cliente a fini par reconnaître l'impact positif de cette stratégie.

Hôteliers : et si l’avenir de la tech hôtelière, c’était vous ?

Avoir les bons outils ne suffit pas : l’enjeu pour les hôteliers est de structurer un écosystème technologique efficace, en priorisant leurs besoins, en assurant une interconnexion fluide et en testant avant d’investir. Ils ne sont alors plus de simples utilisateurs de technologie hôtelière : ils en deviennent les architectes.

Comment mon équipe et moi avons transformé 1€ en 72,50€ grâce aux Social Ads

Comment aider un hôtel 4 étoiles à réduire sa dépendance aux OTA et à augmenter ses réservations directes ? Grâce à une stratégie de publicités ciblées sur les réseaux sociaux, générant 75 000 € en six mois avec un retour sur investissement impressionnant.

Guide pratique : les bases du revenue management pour hôteliers indépendants

Peut-on gérer le revenue management de son hôtel soi-même ? Oui, en utilisant des outils simples comme le suivi du pick-up et l’analyse du compset pour anticiper la demande et ajuster les prix en fonction des tendances du marché. Avec une approche structurée, même les hôtels indépendants peuvent optimiser leurs revenus sans outils sophistiqués.

Quand les OTAs bradent vos prix : la revente de vos chambres à votre insu

Avez-vous remarqué une baisse inexpliquée de vos réservations en direct ? Vous n’êtes pas seul. Une pratique silencieuse mais dévastatrice fragilise vos marges : les disparités tarifaires créées par les OTA, qui bradent vos chambres à votre insu.

Comment choisir le meilleur PSP pour votre hôtel

Les critères essentiels pour sélectionner un prestataire de services de paiement adapté à votre hôtel : maximisez vos profits, sécurisez vos transactions et offrez une expérience client optimale grâce à des solutions modernes et intégrées.

Consentement des utilisateurs et gestion du RGPD : Nouveaux défis du marketing hôtelier

Le consentement des utilisateurs est essentiel pour respecter leur vie privée et éviter les sanctions liées au non-respect du RGPD. Par exemple, l’hôtelier doit informer le visiteur...

Comment choisir les bons réseaux sociaux pour votre hôtel : Instagram, Facebook ou TikTok ?

Êtes-vous perdu dans la jungle des réseaux sociaux pour promouvoir votre hôtel ? Vous n'êtes pas seul. Avec la multitude de plateformes disponibles, il peut être difficile de savoir où concentrer vos efforts.

Votre contrat corpo cache-t-il une perte déguisée ? 5 astuces pour l'éviter

Les contrats corpo peuvent parfois cacher des pertes déguisées, surtout si les tarifs sont mal négociés ou appliqués pendant les périodes de forte demande. Découvrez cinq astuces pour optimiser vos accords et éviter ces pièges financiers.

Devriez-vous séparer ou fusionner vos équipes RM & Marketing ?

La fusion des équipes de Revenue Management et de marketing permet d'aligner les stratégies de tarification et de visibilité pour maximiser le RevPAR. Cet article explore les avantages concrets de cette synergie dans le secteur hôtelier, avec des exemples à l'appui.

Les CDP, catalyseurs de l'hôtellerie du futur ?

Les Customer Data Platforms (CDP) commencent à transformer le secteur hôtelier en unifiant les données clients et en permettant une personnalisation avancée de l'expérience. Cet article explore l'impact potentiel des CDP sur l'hôtellerie française dans les cinq prochaines années, en s'inspirant de leur adoption aux États-Unis.

Google Maps : Décryptage de l'algorithme secret pour booster votre hôtel

Exploration de l'impact des avis en quantité et en qualité sur la visibilité des hôtels sur Google, avec une analyse des données de Google My Business pour déterminer les pratiques optimales pour améliorer le référencement local.

Le CRM en hôtellerie : Quand la technologie rencontre l'hospitalité

Cet extrait clarifie les fondamentaux du CRM dans l'hôtellerie et son rôle crucial pour la fidélisation client. Il illustre comment cette technologie permet de personnaliser l'expérience client, d'améliorer la satisfaction et d'optimiser les stratégies promotionnelles dans le secteur hôtelier.

Détox digitale, retraites thématiques ou digital nomades, repenser votre basse saison

Stratégies innovantes pour transformer la basse saison hôtelière en opportunité de croissance. Présentation d'approches ciblées incluant la détox digitale, les retraites thématiques et l'attraction des nomades numériques pour optimiser l'occupation et les revenus hors saison.

Repensez la base de votre architecture tarifaire

Exploration de l'architecture tarifaire en hôtellerie, une méthode essentielle mais souvent négligée, pour optimiser les revenus et renforcer la compétitivité de l'établissement.

7 stratégies tarifaires hôtelières, laquelle choisir ?

Les techniques de tarification essentielles pour maximiser les revenus hôteliers. De la tarification dynamique à la segmentation, cet article explore les stratégies clés pour rester compétitif dans le secteur de l'hôtellerie.

5 leviers publicitaires hôteliers : Identification, Timing, Impact et Rentabilité

Découvrez les cinq leviers publicitaires essentiels permettant aux hôtels d'augmenter leurs réservations directes jusqu'à 35% de leur chiffre d'affaires, réduisant ainsi leur dépendance aux OTA.