Les CDP, catalyseurs de l'hôtellerie du futur ?
Les Customer Data Platforms (CDP) commencent à transformer le secteur hôtelier en unifiant les données clients et en permettant une personnalisation avancée de l'expérience. Cet article explore l'impact potentiel des CDP sur l'hôtellerie française dans les cinq prochaines années, en s'inspirant de leur adoption aux États-Unis.