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RM et marketing

226 470 € de chiffre d’affaires en trois mois, 469 354 € en six mois, et une croissance continue atteignant 797 108 € en neuf mois. En parallèle, l’Hôtel des Artistes a économisé 17 675 € de commissions OTA grâce à une stratégie centrée sur les réservations directes.
Ce résultat, atteint avec un investissement initial de 6 000 €, prouve qu’un site web moderne ne se limite pas à être une simple vitrine. C’est une machine à générer des revenus tout en réduisant votre dépendance aux plateformes de réservation tierces. Derrière ces chiffres se cache l’histoire d’une transformation : celle orchestrée par Andréa Salet, responsable web et data chez DoYield, et son équipe.
Revenons sur le processus qui a permis à Andréa de transformer un défi technique en un site web performant, rentable et évolutif.
Quand Andréa Salet, responsable web et data chez DoYield, se voit confier la mission de refondre le site de l’Hôtel des Artistes, elle comprend immédiatement l’enjeu. Cet hôtel parisien, niché dans le quartier artistique de Montparnasse, respire la créativité, mais son site internet, lui, est figé dans le passé.
« Ce site ne reflète pas l’âme de l’hôtel », se dit Andréa, après avoir exploré l’établissement et discuté avec le propriétaire. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : malgré le charme des lieux, les réservations directes stagnent. Andréa décide de relever le défi. Non seulement elle veut créer un site performant, mais elle aspire aussi à poser les bases d’un modèle scalable pour les futurs projets de DoYield.
Dans son bureau, entourée de croquis et de notes, Andréa plonge dans une réflexion : Comment transformer une vitrine numérique en un moteur de croissance ? Elle sait que chaque élément – design, navigation, fonctionnalités – doit être pensé pour maximiser les conversions et refléter la singularité de l’Hôtel des Artistes. Mais elle se fixe un autre objectif : démontrer la rentabilité de cet investissement.
Andréa commence par analyser les points faibles du site actuel :
Armée de ses connaissances en web et de recherches acharnées, Andréa entreprend de créer un écosystème web efficace. Elle se concentre sur quatre piliers essentiels :
Trois mois après le lancement du nouveau site, les chiffres confirment l’impact de la refonte :
En six mois, les résultats explosent :
En neuf mois, les performances atteignent des sommets :
Fort de ce succès, Andréa décide de transformer son approche en méthodologie scalable. Elle documente chaque étape de la refonte pour créer une "boîte à outils" réplicable pour d’autres hôtels :
« Ce n’est pas qu’un site », pense Andréa. « C’est un modèle qui peut révolutionner la façon dont les hôteliers perçoivent leur présence en ligne. »
L’exemple de l’Hôtel des Artistes montre qu’un site moderne est plus qu’un outil marketing : c’est une machine à générer des revenus directs.
À travers son premier projet, Andréa a démontré qu’investir dans un site moderne est une décision stratégique, rentable et mesurable. Chaque hôtelier peut suivre cette voie pour transformer son site internet en un levier de croissance durable.
Ne laissez pas un site vieillissant freiner votre potentiel. Avec une approche réfléchie et des outils adaptés, vous pouvez, comme l’Hôtel des Artistes, atteindre des résultats spectaculaires et fidéliser vos clients. L’avenir de votre performance commence en ligne.
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Passionnée par le digital, Andréa s'est imposée comme une experte du web hôtelier. Son parcours dans la gestion de projets numériques lui a permis de développer une compréhension approfondie des enjeux de la conversion en ligne.
Aujourd'hui, en tant que responsable web et data chez doyield, elle orchestre avec précision la présence numérique des hôtels. Sa maîtrise des outils d'analyse comme Google Analytics et Google Tag Manager, combinée à son expertise en protection des données, en fait une ressource précieuse pour les établissements souhaitant optimiser leur performance digitale.
Pour Andréa, le web n'est pas qu'une question de données, c'est aussi l'art de créer des connexions entre les hôtels et leurs clients. Son approche alliant expertise technique et compréhension des besoins permet aux établissements de se démarquer dans l'univers digital tout en maximisant leurs performances commerciales.
Avec un investissement initial de seulement 6 000 €, le site de l’Hôtel des Artistes a généré 797 108 € de chiffre d’affaires en réservations directes et économisé plus de 17 000 € de commissions OTA.
Votre budget reflète-t-il vraiment vos performances réelles ? Trop souvent, les chiffres reposent sur des estimations floues. Et si l’analyse de vos données passées pouvait enfin changer la donne ?
“J’ai eu l’impression d’avoir une armée de mille guerriers qui partait à la chasse aux réservations dès les premiers jours.” D’abord réticente à l'idée d’externaliser la commercialisation, notre cliente a fini par reconnaître l'impact positif de cette stratégie.